الشروط العامة للبيع

آخر تحديث: 2026-08-15

1. نطاق التطبيق

تحكم هذه الشروط العامة للبيع («الشروط») تقديم خدمة Legal-Index بمقابل من طرف [Raison sociale — à compléter]، [Forme juridique et capital — à compléter]، ومقرها [Adresse du siège social — à compléter]، المسجلة تحت رقم [N° registre de commerce — à compléter]، والمعرّف الجبائي [NIF / TVA — à compléter].

وهي مكمّلة لـشروط الاستخدام، وتسود عند التعارض في المسائل التجارية.

2. الصيغ ووحدة الفوترة

تُقدَّم الخدمة وفق عدة صيغ: مستوى مجاني، واشتراكات شهرية، وشحنات نقطية، وعروض مؤسسية (مقاعد، سحابة خاصة مخصصة، نشر داخلي) تخضع لعرض سعر.

يُقاس الاستهلاك بـالأرصدة. والرصيد هو وحدة العمل في المنصة: تستهلك المهمة أرصدة بحسب الجهد الفعلي للوكلاء (النماذج المستدعاة، البحث، توليد الملفات، تشغيل الأدوات). ويمكن الاطلاع على التعرفة لكل نموذج ولكل وظيفة داخل التطبيق في باب الفوترة.

تُمنح الأرصدة المدرجة في الاشتراك عند كل دورة. أما الأرصدة المشتراة بالوحدة فهي لا تنتهي صلاحيتها وتتراكم.

3. الأسعار

تُعرض الأسعار في صفحة التعرفة بالعملة المعروضة حسب موقعك، وهي خارج الرسوم؛ وتُضاف الرسوم السارية عند الدفع وفق التنظيم المعمول به.

ويجوز لنا تعديل التعرفة دون أثر على دورة مدفوعة مسبقاً؛ ويسري التعديل عند التجديد التالي بعد إعلام مسبق ضمن أجل معقول.

4. الطلب والدفع

يُعتمد الطلب بالدفع، وتُعالج المدفوعات لدى مزودين معتمدين (منهم Stripe)، ولا نحتفظ بأي بيانات بطاقة بنكية.

تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً عند الاستحقاق لمدة مماثلة، ما لم تُلغَ قبل نهاية الدورة الجارية من إعدادات الفوترة.

وفي حال فشل الدفع، يجوز تعليق الوصول إلى الوظائف المدفوعة بعد تذكير دون استجابة.

5. المقاعد وحسابات الفرق

تُفوتر عروض المقاعد بعدد المقاعد المخصّصة. وتُفوتر إضافة مقعد أثناء الدورة بالتناسب. ويسري تخفيض عدد المقاعد عند التجديد التالي دون استرداد عن الدورة الجارية.

6. حق التراجع

وفقاً لقانون الاستهلاك الساري، يملك المستهلك أجل أربعة عشر (14) يوماً للتراجع عن عقد مبرم عن بُعد.

غير أنك بطلبك الوصول الفوري إلى الخدمة — وهو ما يتحقق منذ أول استعمال للأرصدة — تطلب صراحة تنفيذ العقد قبل انقضاء هذا الأجل، وتقرّ بفقدان حق التراجع عن الجزء المنفَّذ. والأرصدة المستهلكة غير قابلة للاسترداد.

ولا يسري هذا البند على العملاء المهنيين إذ لا يوجد لهم حق تراجع قانوني.

7. الاسترداد

لا تُسترد المبالغ المقابلة لأرصدة استُهلكت فعلاً.

ويجوز منح استرداد تناسبي في حال انقطاع مطوّل يُنسب إلى الخدمة، أو خطأ فوترة ثابت. وتوجَّه الطلبات إلى billing@legal-index.com مع تحديد الحساب والدورة المعنيين.

8. العروض المؤسسية والنشر الداخلي والعلامة البيضاء

تخضع عمليات النشر على البنية التحتية للعميل (داخلياً أو على سحابة خاصة مخصصة)، ورخص العلامة البيضاء، وتطوير الوكلاء حسب الطلب، لعقد مستقل يحدد النطاق والمخرجات والتزامات التوافر وشروط الدعم والتحديث والقابلية للاسترجاع والمدة والسعر.

وما لم ينص ذلك العقد على خلاف ذلك، تطبَّق هذه الشروط بصفة تكميلية.

9. التأخر في الدفع

يترتب على كل مبلغ غير مسدَّد عند الاستحقاق تطبيق فوائد تأخير بالمعدل القانوني الساري، إضافة — بالنسبة للعملاء المهنيين — إلى التعويض الجزافي عن التحصيل المنصوص عليه تنظيماً.

10. المدة والإنهاء

تُبرم الاشتراكات لمدة الدورة المشترك بها وتُجدَّد وفق المادة 4. ويمكنك الإنهاء في أي وقت بأثر من نهاية الدورة الجارية، مع الإبقاء على الوصول حتى ذلك التاريخ.

ويجوز لنا الإنهاء في حال إخلال جسيم أو عدم دفع مستمر أو استخدام مخالف لشروط الاستخدام، وفق الشروط المقررة فيها.

11. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن إخلال ناتج عن قوة قاهرة، بما في ذلك الأعطال الكبرى للشبكات، أو الانقطاع المطوّل لمزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي، أو أي قرار سلطة يحول دون التنفيذ.

12. القانون الساري والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الساري في مقر الناشر. وعند تعذر الحل الودي، ينعقد الاختصاص لـ[Tribunaux compétents — à compléter]، مع مراعاة القواعد الآمرة الحامية للمستهلك.

13. التواصل

يمكن توجيه أي سؤال بشأن الفوترة إلى billing@legal-index.com.